Mesaj reklamı, yoxsa satış reklamı? Bu seçim reklamın nəticəsinə birbaşa təsir edir. Bu yazıda iki hədəfin fərqini, hansı biznes üçün hansının uyğun olduğunu sadə dillə izah edirik.
İki reklam hədəfi nə deməkdir?
Mesaj reklamı insanı Instagram Direct, WhatsApp və ya Messenger-də sizə yazmağa yönəldir. Məqsəd söhbət başlatmaqdır. Satış sonra söhbət daxilində baş verir.
Satış reklamı insanı saytınıza yönəldir və orada sifariş, ödəniş və ya forma doldurma kimi konkret hərəkət etməsini istəyir. Burada satış saytda tamamlanır və Meta Pixel ilə ölçülür.
Hər ikisi satış üçündür, fərq satışın harada baş verməsindədir: söhbətdə və ya saytda.
Mesaj reklamı kimlər üçün uyğundur?
- Xidmət sahələri: kosmetoloq, diş həkimi, təmir, təlim, fotoqraf.
- Qiymət müştəriyə görə dəyişən sahələr: sifarişlə mebel, dizayn, tikinti.
- Saytı olmayan və ya satışı Instagram-dan edən kiçik bizneslər.
- Qərarın uzun çəkildiyi və izaha ehtiyac olan sahələr.
Azərbaycanda insanlar çox vaxt almazdan əvvəl yazıb soruşmağı sevir. Bu da mesaj reklamını güclü edir.
Mesaj reklamının üstünlükləri
- Başlamaq asandır. Sayt və ya mürəkkəb quraşdırma lazım deyil.
- Müştəri ilə birbaşa söhbət olur, inam tez yaranır.
- Mesaj qiyməti çox vaxt satış qiymətindən aşağıdır, ona görə də ilk test ucuz olur.
- Müştəridən əlavə sual verib təklifi dəqiqləşdirmək olur.
Mesaj reklamının riskləri
- Çoxlu boş mesajlar gələ bilər: yalnız qiymət soruşub yox olan insanlar.
- Cavab sürəti zəifdirsə, müştəri itir.
- Satış sürəti sizin satış bacarığınızdan asılıdır. Reklam mesaj gətirir, amma satışı komanda edir.
Mesajdan satışa keçid üçün Instagramda satış: mesajı müştəriyə necə çevirmək olar yazısına baxın.
Satış reklamı kimlər üçün uyğundur?
- Onlayn mağazalar: məhsul sayta qoyulub, qiymət sabitdir.
- Standart məhsul və sadə qərar: geyim, aksesuar, kosmetika.
- Sayt üzərindən sifariş qəbul edən xidmətlər.
- Çox sifarişi olan və komandanın hər mesaja baxmağa vaxtı olmayan bizneslər.
Bu reklam saytın düzgün işləməsini və Meta Pixel-in qurulmasını tələb edir.
Satış reklamının üstünlükləri və riskləri
Üstünlüklər: avtomatik işləyir, hər satışı ölçmək olur, sistem satış edənlərə bənzər insanları tapıb göstərir, miqyaslandırmaq asandır.
Risklər: sayt zəif olarsa və ya qiymət/dəyər izahı pisdirsə, çox pul xərclənib satış olmaya bilər. Sayt sürəti və mobil görünüş vacibdir. Əlavə olaraq, Pixel-in düzgün quraşdırılması texniki bilik istəyir. Kiçik büdcə ilə kifayət qədər satış məlumatı toplamaq çətindir, çünki platforma öyrənmək üçün satış hadisələrinə ehtiyac duyur.
Hansını seçməli? 5 sual
- Müştəri almazdan əvvəl sual verməyə ehtiyac duyurmu? Bəli isə, mesaj.
- Qiymət sabitdir və sayt hazırdır? Bəli isə, satış.
- Gündə neçə mesaja cavab verə bilirsiniz? Az isə, satış; çox cavab verə bilirsinizsə, mesaj.
- Pixel və sayt ölçməsi qurulubmu? Xeyr isə, əvvəlcə mesajla başlayın.
- Büdcə kiçikdirmi? Kiçik büdcədə mesaj daha asan öyrədir.
İkisini birlikdə işlətmək olarmı?
Bəli, çox vaxt ən yaxşı nəticə budur. Mesaj reklamı ilə yeni müştərilər toplayın, satış reklamı ilə saytı ziyarət edənləri yenidən xatırladın. Büdcə kiçikdirsə, birini seçin, nəticə alanda ikincini əlavə edin. Düzgün büdcə üçün reklama nə qədər büdcə ayırmalıyam yazısına baxın, qurulma üçün isə Facebook və Instagram reklamı necə qurulur yazısına.
Mesaj reklamı nə vaxt işləyir?
Müştərinin qərar verməzdən əvvəl sual verməyə ehtiyacı olan sahələrdə: gözəllik, təmir, təlim, tibb, xidmət sahələri. Burada insan qiyməti və şərtləri soruşur, söhbətdən sonra qərar verir. Mesaj reklamı ucuzdur və müştəri ilə birbaşa əlaqə yaradır.
Amma burada sizə sürətli cavab lazımdır. Yazan adam bir saat gözləsə, gedər.
Satış reklamı nə vaxt daha yaxşıdır?
Əgər saytınız və ya onlayn mağazanız varsa, insan məhsulu görüb özü sifariş verə bilirsə, satış reklamı daha uyğundur. Məsələn, geyim, aksesuar, hədiyyə kimi sürətli qərar verilən məhsullarda. Bu halda insan mesaj yazmadan birbaşa alır. Amma bunun üçün saytın düzgün qurulması və izləmənin işləməsi lazımdır.
Hansını seçməli?
Sadə qayda: məhsul ucuzdur və qərar tez verilirsə, satış. Məhsul bahalıdır və izah tələb edirsə, mesaj. Əmin deyilsinizsə, hər birinə kiçik büdcə ayırın və iki həftə sonra müqayisə edin. Hansı daha ucuz və daha keyfiyyətli müştəri gətirirsə, onu saxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Mesaj reklamı daha ucuzdur?
Çox vaxt bir mesajın qiyməti bir satışın qiymətindən aşağıdır, amma mesajların hamısı satışa çevrilmir. Əsas göstərici bir müştərinin qiymətidir.
Mesaj reklamında WhatsApp, yoxsa Instagram Direct seçməli?
Müştəriləriniz haradadırsa. Azərbaycanda WhatsApp çox istifadə olunur, amma Instagram Direct də məşhurdur. İkisini sınayıb müqayisə edin.
Saytım yoxdursa hansı reklamı seçim?
Mesaj reklamı ən sadə başlanğıcdır. Saytsız da işləyir.
Satış reklamı üçün Pixel mütləqdirmi?
Bəli, satış hədəfi üçün pixel və ya konversiya API lazımdır. Bunlar sistemə satışların baş verdiyini bildirir.
Reklam hədəfini sonradan dəyişmək olarmı?
Mövcud kampaniyanın hədəfi dəyişmir, yeni kampaniya yaratmaq lazımdır. Bu səbəbdən əvvəlcədən düzgün seçmək vacibdir.
Hansı reklam hədəfinin biznesinizə uyğun olduğunu bilmək üçün target reklam səhifəmizə baxın və ya bizə yazın.